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90后志愿者团队:我们要当谣言粉碎机

2020-02-18 11:07

  “愿中国青年都摆脱冷气,只是向上走,不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事,能发声的发声。有一分热,发一分光,就令萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。”

  火火(网名)非常喜欢鲁迅《热风》中的这段话,此次抗击新型冠状病毒肺炎疫情,她便将这句话实践了一把——加入A2N小组,投身网络辟谣事业。

  A2N是“Anti-2019-nCov志愿小组”的缩写。“我们是一个类似于豆瓣小组或者字幕组那样的存在,以新型冠状病毒肺炎疫情科普和辟谣为主要工作内容。”A2N的发起人之一杨慧杰说。

  1994年出生的杨慧杰是武汉一家互联网公司的创始人。1993年出生的火火是深圳一家互联网公司的产品经理。除了他们两个,据介绍,A2N志愿小组约数百名成员中,还有律师、一线医护人员、程序员、生物医学专业的学生和工作人员、媒体人,等等。  

  从1月22日起,身处于世界各地的小组成员,采用网络远程协作的方式接力科普、辟谣,“希望通过真实、有价值信息的传播,让人们认识到各地疫情的真实情况,从而更好地抵御病毒,减少传染”。

  据A2N小组成员统计,截至2月15日,A2N在微信公众号、微博、石墨文档平台发出的科普、辟谣等信息阅读量累计约240万。

  “谣言满天飞,我们要为大家做点事”

  没有人是这场疫情的旁观者,身处武汉的杨慧杰更不可能。“1月21日我去出差,当时我觉得新冠病毒这个事挺严重的,但车站里还没什么人戴口罩,大家还没有意识到危险。”杨慧杰说,紧接着他听到各种传言,“我朋友乐子(网名)是个特别较真儿的人,她当时就跟我说要辟谣”。

  作为深度互联网用户,收集权威信息源对于杨慧杰他们来说,只是“举手之劳”。“当时我用手机编辑了一个小时,就形成了一份石墨文档,然后把它发在了朋友圈。”杨慧杰说,这是一份可以接力编辑的开放文档,并且鼓励周围的朋友继续补充信息,“接力”编辑新冠病毒相关的可靠信息和辟谣,“没想到两天时间,阅读量就达到了100多万”。以这份文档为雏形,A2N志愿小组在1月22日成立。

  除了“忍不下去”谣言,身在武汉的杨慧杰还感到非常“悲愤”。“如果能够采信那些有用的信息,如果能够早些预警,如果……”化悲愤为动力,A2N在短短几天里就成立了5个群。

  1月25日,42(网名)和女友看到了他们招募志愿者的信息,决定入群。42身在北京,本科毕业于国内某知名院校预防医学专业,现在某科研院所深造,他发现谣言中有一类是对外语信息捕风捉影造成的,就请缨加入“翻译组”。

  “那个时候已经谣言满天飞,我们想发挥自己的优势,为大家做点事。”42说:“国家培养我们这么多年,虽然现在没有继续进行公共卫生专业的研究,但我们长期接触外国文献,可以打破语言壁垒,把外文资料准确地翻译过来,让那些断章取义的谣言不攻自破。”

  在深圳的火火也是在朋友圈看到了A2N的招募信息。“那几天大家都在不停转发各种信息,很多截图一看就很假。”火火对这种情况非常“厌恶”,便加入了辟谣的工作。

  志愿者们的热情似乎有些超出了杨慧杰的预期,“人数迅速增长之后有些混乱,不知道有多少人,在做多少事”。火火也发现了这个问题,不过对接需求对于她这个雷厉风行的产品经理来说并不陌生,她进群当晚就组织梳理了一套工作流程,把工作拆解开来,形成线索收集、筛选、事实核查、发布等环节,每个人主要负责做一个环节,大家接力工作。第二天,火火将这套流程发到自己所在群里,“混乱”场面随即结束。

  此后,这套框架迅速被其他群借鉴,A2N志愿者们也进行了专业化分工,具体分出科普、辟谣、翻译、文档整理等职能。42所在的翻译组,也形成了选题、分工协作、初次校对、排版、二次校对等工作流程。

  “志愿者的素质都非常高!”杨慧杰惊喜地发现,大家对于标准化流程和接口式工作模式得心应手。他们彼此之间虽然只是“网友”,未曾了解和磨合,但在这种协作、接力的工作模式下,团队运转越来越顺畅。

  “我们是谣言粉碎机,不是谣言中转站”

  火火是个做事条理清晰的人,她在日常工作中经常会问自己两个问题,“为什么”,以及“为什么是我”。这次参加网络抗疫小组,她也问了自己这两个问题。

  为什么要辟谣?

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